...问题管理的概念：许多组织虽然制定了许多管理制度，但总其不到多大效果。其实不是制度不灵，而是制定制度必须针对组织的实际问题，现场管理的核心是问题管理（management by problem.向称MBP），即运用持续不断地提出问题的方法进而循序渐进解决问题的管理模型。

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... 问题管理记录 Problem Management Record 问题管理问题管理 Management by Problem 客户问题管理系统 GCRMS ...

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